気持ちはわかるんだけど・・・。

今日の診療時間が過ぎた１２時半過ぎ。
受付窓口を閉め私も着替えを終了して帰ろうとしたその時・・・
具合の悪そうな女性とその旦那さんが診察して欲しいと来院された。
その方は診察時間内に一度電話連絡をしてきていて
少し遠方に出かけ渋滞にはまってしまって１２時に間に合いそうもないけど
奥さんが具合が悪いので診てほしいとのこと。
でも、今日は静岡県もこの寒波でかなりの交通渋滞で
何時になるかわからないということだったので
午後の診察は３時からなのでその頃なら確実に診察できますので
時間に合わせてお越し下さい。と言ったのですが・・・
１２時半なら診てもらえるかと思って・・・と来院。
午前の診療が終了しているのはもちろんだけど
透析もやってるうちはその時間は午前と午後の方の入れ替えで大忙し。
先生が外来にでられるはずもなく
申し訳ないが３時に出直してもらえるようお願いした。
ご主人がこんなに具合が悪いのに診てもらえないのか！と
かなりご立腹でしたけど・・・。
・・・本当に申し訳ないですが・・・
こちらは誠心誠意の対応をしたつもりです。
確かに来院されて診察できなかったのは申し訳なかったですが
その前の電話でその旨お断りしたはずなのに・・・。
一刻を争う状態なら救急科のある病院に直行すべきだし
そのために救急指定病院があるはずなのです。
すいません、少し愚痴りました